Procedura za povrat pošiljke
Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o kupcu. Molimo Vas da uporedite primljene artikle s računom, te ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču ili se odmah obratite direktno nama, jer naknadne reklamacije ne uvažavamo.
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju putem e-maila.
Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije naručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Naručilac snosi troškove povrata robe i obavezan je uz robu dostaviti fiskalni račun.